新しい商品を、いきなり全国で売り出すのではなく、まず一部の地域だけで売ってみて反応を確かめる。いわゆるテストマーケティングだ。アメリカでその実験場としてよく名前が挙がるのが、オハイオ州の州都コロンバス。選ばれる理由は「どこにでもある、ごく普通のアメリカの街だから」だという。褒められているのか、けなされているのか、地元の人たちの受け止め方もなかなか複雑らしい。
今日の知ってた？
🧪 オハイオ州の州都コロンバスは、企業が新商品を全国発売する前に試験販売する街としてよく使われている。住民の年齢・所得・人種といった人口構成がアメリカ全体に近く、国のほかの地域と比べて文化的に際立った特徴も少ない、いわば「典型的なアメリカの都市」だと見なされているからだ。
背景：テストマーケティングとは
新商品を全国でいっせいに発売するには、生産の体制を整え、全国の店に在庫を配り、広告も大々的に出さなければならない。それで売れなかったときの損失は大きい。そこで企業は、特定の都市や地域に絞って限定発売し、売れ行きや客の反応を確かめてから、全国展開するかどうかを決める。これがテストマーケティングだ。
このとき大事なのが、どの街で試すかである。若者ばかりの街や裕福な人ばかりの街、地域色の強い街で試すと、「ここでは売れたのに、全国ではさっぱり」ということが起きかねない。結果を全国に当てはめたいなら、住民の顔ぶれがなるべく国全体に近い街で試すのが理想になる。
コロンバスはオハイオ州のほぼ中央にある州都で、州内で最も人口の多い都市だ。市の人口はおよそ90万人、周辺の郊外を含めた都市圏では200万人を超える。全米でも有数の大規模校であるオハイオ州立大学のキャンパスを抱え、州政府で働く人、学生、若い社会人、子育て世代、海外からの移民などが入り混じって暮らしている。こうした顔ぶれのバランスが、アメリカ全体の「縮図」に近いとされているわけだ。
もう少し詳しく
「平凡」と「縮図」は別の話。元の投稿にある「典型的なアメリカの都市」「文化の面で目立つ特徴がない」という言い方は、読みようによっては「退屈な街」という悪口にも聞こえる。ただ、テストマーケティングで求められているのは、住民がみな同じ好みを持っている街ではなく、いろいろな層の人がほどよい割合でそろっている街だ。この言葉の受け取り方の違いが、コメント欄でもちょっとした論争になっていた。
外食・小売の企業が集まる土地柄。コロンバス周辺は、全国チェーンの本社が意外なほど多い土地でもある。ハンバーガーチェーンのウェンディーズは1969年にコロンバスで1号店を開き、今も近郊のダブリンに本社を置いている。ほかにも、小ぶりなハンバーガーで知られるホワイト・キャッスルや、衣料品ブランドのアバクロンビー＆フィッチなどが、コロンバスとその近郊を本拠地にしている。コメント欄にも、地元のチェーン店で新商品のテストに立ち会ったという声が寄せられていた。
「ピオリアで受けるか？」アメリカには「Will it play in Peoria?（ピオリアで受けるか？）」という古い言い回しがある。ピオリアはイリノイ州の中規模都市で、「ごく普通のアメリカ人に受け入れられるか」を問うときの決まり文句として使われてきた。もとは、歌や踊り、寸劇を見せる大衆演芸「ヴォードヴィル」の一座が各地を巡業していた時代に生まれた言葉とされる。「普通の街で受けるなら、どこでも受ける」という発想そのものは、かなり昔からあったようだ。
海外の反応
1. 海外の名無しさん
カナダだとオンタリオ州のロンドン（イギリスじゃないほうのロンドン）がまさにそれ。ティム・ホートンズ（カナダではおなじみのコーヒーとドーナツのチェーン）は、新商品をまずロンドンで売ってから全国に広げることが多いんだ。
2. 海外の名無しさん（>>1への返信）
あそこで育ったからよく覚えてる。ティム・ホートンズが初めてダークローストのコーヒーを出したとき、別の街の友達に「もうダークロースト飲んだ？」って聞いたら、何の話だよって顔をされた。
3. 海外の名無しさん（>>1への返信）
アメリカの中西部はどこもそんな感じだと思う。アメリカ文化のいちばん中立的なブレンドなんだよ。ミネアポリスの地元紙も「この街では新商品のテストがよそより多い」って話が大好きだし、ネットで「タコベル（メキシコ風ファストフードのチェーン）の新作チキンナゲット」が話題になってたときは首をかしげた。こっちではもう2年前から売ってたから。ネブラスカ州のオマハなんて、タコベルの朝食メニューがほかより10年近く早く食べられたらしい。
4. 海外の名無しさん
つまりコロンバスの住民は、全員そろって「量産型」ってこと？ 流行りものに素直に飛びつく人たちの街、みたいな。
5. 海外の名無しさん（>>4への返信）
同じオハイオ州のシンシナティ民として、喜んで答えよう。そうです。
6. 海外の名無しさん（>>4への返信）
没個性っていうより、アメリカにいるいろんなタイプの人が少しずつそろってるって話でしょ。ということは、オハイオが面白い人だらけなのか、アメリカ全体がみんなの思うオハイオ並みに退屈なのか、どっちかってことになる。
7. 海外の名無しさん
だからこの辺りには、ふだんは地域ごとに棲み分けていて同じ街ではまず見かけないファストフードやガソリンスタンドのチェーンが、いくつも並んでる。まあ、自分はこの見事に平凡な街が大好きだけどね。地元じゃよく「住むには最高、観光するには最高に退屈」って言ってる。
8. 海外の名無しさん（>>7への返信）
ミシガン州のアッパー半島（五大湖に囲まれた自然の多い地域）に住んでるけど、こっちには「オハイオに別荘を持ってる人なんて見たことがない」って言い回しがある。逆にオハイオの人たちは、こっちに別荘を持ってるんだけどね。最近は土地を買って、木を全部切り倒して丸裸にしていく人までいる。故郷の景色が恋しいんだろうな。
9. 海外の名無しさん
仕事で月に1、2回はコロンバスに出張してる。オハイオはダサいってよくネタにされるし、実際そうなのかもしれない。でもコロンバスのことは、正直そんなに嫌いじゃないんだよな。
10. 海外の名無しさん（>>9への返信）
市の新しい観光キャッチコピーはこれで決まりだな。「コロンバス——そんなに嫌いじゃない街！」
11. 海外の名無しさん
昔から言うじゃないか、「でも、それはピオリアで受けるのか？」って。「普通のアメリカ」代表の座は、てっきりイリノイ州のピオリアのものだと思ってたよ。
12. 海外の名無しさん（>>11への返信）
90年代くらいまでは、ピオリアも実際にテストマーケットの定番だったんだよ。商品の好き嫌いだけじゃなく、新しい物流の仕組みや従業員研修がちゃんと機能するかを確かめるのにも、ほどよく平均的な街だと思われてた。演芸の世界の決まり文句が、そのまま市場調査の合言葉になったってわけ。
13. 海外の名無しさん
昔コロンバスのウェンディーズで働いてたんだけど、うちの店はいろんな新商品のテスト店舗になってた。創業者のデイヴ・トーマス本人に、当時メニューにあったビッグクラシックってバーガーを何度か作ったこともあるよ！
14. 海外の名無しさん
オハイオで試験販売されたメニューを調べたことがある。コロンバスだけでも、マクドナルドのシラチャー・ビッグマックやグランドマック、ウェンディーズの高級路線のブラックラベル・バーガー、それにタコベルの新作ブリトーがいくつも。トレドではタコベルのドリトス・ロコス・タコス（ドリトス味の皮で包んだタコス）、シンシナティではチートス・ブリトー。結論：タコベルはオハイオが大好き。
15. 海外の名無しさん（>>14への返信）
オハイオが選ばれやすいのは立地もあると思う。コロンバスから半径500マイル（約800キロ）以内には、アメリカのほかのどの都市よりも多くの大都市が入って、カナダのトロントやオタワにまで届く。アメリカの人口の48％がその圏内に住んでるらしい。
16. 海外の名無しさん
80年代、全国展開を始めたばかりのアイスクリームチェーンで働いてた。最初に新店舗を出した街のひとつがコロンバスで、開店に合わせてニューヨークから飛行機で駆けつけたんだ。着いてみると、すでに定着したチェーンに見える飲食店がいくつもあったんだけど、よく見たらそれが実は試作段階の店舗だった。うちと同じで、コロンバスで店のコンセプトを煮詰めてたんだよ。
でも一番驚いたのは客のほう。開店初日、アイスを注文する客が一人残らず、自分の一言でこの店の運命が決まると言わんばかりの、グルメサイトの辛口レビュアーみたいな態度だった。上司いわく、コロンバスの人たちは長年テストマーケットに住んでいるうちに、自然とそうなったらしい。
17. 海外の名無しさん
試験販売の困るところは、めちゃくちゃ気に入った商品に限って、全国発売されないまま消えてしまうこと。そのあとの人生、ずっと「あれが残っていれば」と思い続けることになる。
18. 海外の名無しさん
このスレ、コロンバスが「平凡」だって意味に受け取ってる人が多すぎない？ 言ってるのは「平凡」じゃなくて、「アメリカ全体を代表してる」ってことだよ。
19. 海外の名無しさん（>>18への返信）
住んでる身としては、むしろ人種のるつぼって感じ。移民のコミュニティが大きくて、西アフリカ料理、エチオピア料理、ネパール料理、ペルー料理、ベトナム料理、韓国料理と、食べ歩きだけでも全然退屈しない。大きな観光名所は少ないけど、ちょっと好奇心がある人なら、文化は十分すぎるほど見つかるよ。
20. 海外の名無しさん
タイトルの書き方だと悪いことみたいに聞こえるけど、よく紹介されている説明だと、コロンバスは「都会、郊外、田舎がどれもすぐ近く」「物価は比較的手頃なのに、いくつもの産業に支えられて経済は強い」「若い社会人、大学生、ファミリー、州議会の議員、世界中からの移民が暮らしていて、人口も増え続けている」って街なんだよな。最高じゃないか。
21. 海外の名無しさん（>>20への返信）
引っかかるのは「文化がほとんどない」って一言だと思う。ニューヨーク、ロサンゼルス、フィラデルフィア、シカゴ、ボストンと聞けば、そこの住民の気質やお決まりのイメージがすぐ浮かぶ。コロンバスには、そういうのがないんだよ。
22. 海外の名無しさん（>>20への返信）
コロンバス在住として、ひとつ目には異論がある。たしかに都会も郊外も田舎も近いけど、それは「車で行けば」の話なんだよ。人口100万人近い街なのに、公共交通は本数が少なくて当てにならないバスしかない。
23. 海外の名無しさん
コロンバスは言われてるほどひどい街じゃない。ただ、ざっくり言えば巨大な郊外なんだよ。ジャーマン・ヴィレッジ（レンガ造りの古い街並みが残る地区）やショート・ノースみたいに個性的な地区もあるけど、それ以外は似たような建売住宅地と、ロードサイドの商業施設と、オフィス街の繰り返し。チェーン店が狙う客層って、まさにそういう所に住んでる人たちなんだろうね。
24. 海外の名無しさん
コロンバスは「どこの訛りでもない、標準的なアメリカ英語」の本場でもあるんだよ。母はコロンバス出身で声の仕事をしてるんだけど、癖のない発音のおかげで、CMのナレーションの依頼がたくさん来てた。
25. 海外の名無しさん
「あなたの街は文化が薄いので、実験台にぴったりです」。遠回しな悪口のお手本みたいな褒め言葉だな。言われた側は、どんな顔をすればいいんだ。
まとめ
オハイオ州コロンバスが新商品の実験場に選ばれるのは、住民の顔ぶれがアメリカ全体の縮図に近いとされるからだった。コメント欄では「量産型の街」といじる声に「平凡じゃなくて代表的なんだ」と地元民が言い返し、試作メニューの思い出話も相次いだ。日本でいえば、静岡県が「テストマーケティングの聖地」とよく呼ばれるのに近い話だろう。「普通」も、立派な個性のひとつなのかもしれない。
元ソース: オハイオ州コロンバスは、企業が新商品を試す場としてよく使われている。文化や人口構成の面で国全体と区別できる特徴がほとんどない「完璧に典型的なアメリカの都市」だからだという
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